Cinco formas sencillas de demostrar liderazgo con el lenguaje corporal

¿Tu lenguaje corporal está dando una mala impresión? Dado que el 90% de la comunicación es no verbal, aquí te presentamos cinco formas de usar tu lenguaje corporal de manera efectiva como líder.

¿Has escuchado la estadística tan citada de que alrededor del 90% de nuestra comunicación es no verbal? Pero, ¿sabes de dónde viene esta idea?

Este concepto, apodado 7-38-55 (o 55/38/7) por los expertos en comunicación, fue desarrollado e investigado por el especialista en lenguaje corporal Albert Mehrabian a mediados del siglo XX. Nos enseña que las palabras que decimos solo conforman el 7% de nuestra comunicación; aproximadamente el 38% de la forma en que se interpretan nuestras palabras se transmite en gran medida a través del tono de voz, mientras que un sorprendente 55% de nuestra comunicación está compuesta por la comunicación no verbal, también conocida como lenguaje corporal.

Por supuesto, este principio tiene algunas inexactitudes, ya que si bien las palabras que decimos y cómo las transmitimos tienen un impacto directo en la percepción que el receptor tiene de nuestro mensaje, existen situaciones en las que esta regla es más específica al contexto y, por lo tanto, ciertas acciones no verbales no deben tomarse de forma aislada. Sin embargo, como regla general, este principio es de suma importancia para ti como aspirante a líder que busca desarrollar sus habilidades de liderazgo y su carrera.

Esto se debe a que, como líder, tu trabajo principal se centra en tratar con personas en una amplia variedad de situaciones. Puedes estar comunicándote con tus compañeros o con el equipo directivo superior. Es posible que te encuentres comunicándote con tu jefe, la junta directiva o partes interesadas externas. En otras ocasiones, es posible que necesite comunicarse directamente con los clientes.

Y, por supuesto, la mayoría de las veces te comunicarás con tus subordinados directos. Tu equipo merece que demuestres habilidades de comunicación incomparables, porque eres tú quien es responsable de establecer el tono de la cultura del lugar de trabajo y crear un entorno abierto e inclusivo. A través de tus palabras, puedes inspirar, motivar e impulsar el alto rendimiento y entrenar a aquellos que no están logrando los resultados esperados. Esta es una razón clave por la cual adquirir una comprensión de cómo usar el lenguaje corporal de manera efectiva y cómo leer el lenguaje corporal de los demás puede ser una adición muy útil a tus herramientas de liderazgo.

Sin importar en qué etapa te encuentres en tu camino de liderazgo, ya sea que actualmente trabajes en un puesto de supervisión o gestión, ya estés trabajando a nivel ejecutivo o aún no trabajes en un puesto de liderazgo pero tengas la mira puesta en ascender, los cinco consejos de comunicación no verbal que se presentan a continuación te ayudarán a mejorar tus habilidades de comunicación como líder:

1. CONTROLA TUS EXPRESIONES FACIALES

Puede ser cómico, pero es muy cierto. A menudo, decimos más de lo que pretendíamos simplemente con un arqueo de cejas, un ceño fruncido o una sonrisa burlona. Estos gestos faciales sutiles transmiten mensajes “silenciosamente fuertes” a la otra persona, a veces sin que nos demos cuenta, y estos mensajes pueden causar daño o hacer que alguien se sienta incómodo sin importar lo que digamos verbalmente.

Como aspirante a líder, te encontrarás con todo tipo de situaciones impactantes y es importante recordar controlar tu rostro para mantenerte calmado y compuesto, y ser consciente de ser respetuoso con las expresiones faciales, al igual que lo eres con las palabras que dices. Ten en cuenta cómo otros podrían interpretar tu rostro mientras hablas o mientras te hablan.

Y no olvides el poder de una sonrisa. Una sonrisa cálida y genuina puede hacer maravillas para reducir los ambientes incómodos, transmitir amabilidad y construir relaciones de confianza.

2. RECUERDA EL CONTACTO VISUAL

¿Te encuentras hablando con otros con los ojos fijos en el suelo, mirando por la ventana o paseando por la habitación, de hecho, en cualquier lugar menos en su cara? Desafortunadamente, esto puede transmitir el mensaje de que estás distraído o desinteresado, incómodo, inseguro o incluso poco confiable. Entonces, la próxima vez que estés en una conversación con alguien en el trabajo, mantén un contacto visual constante para demostrar tu pleno compromiso y confianza, incluso si la conversación es difícil o delicada.

Por supuesto, esto no significa que debas mantener los ojos pegados al interlocutor en todo momento, ya que esto podría ser incómodo o parecer un poco extraño. Pero en general, mantén la mirada en el hablante cuando está hablando y en tu audiencia cuando tú estás hablando.

Si estás presentando en una reunión, se aplicará lo mismo. Con cada frase, concentra la atención de tus ojos en una persona en la sala de reuniones a la vez. Esto ayuda a reducir los nervios en torno a hablar en público y el miedo de que todos los ojos estén puestos en ti, porque literalmente te estás concentrando en una persona a la vez como si estuvieras hablando solo con ella. También les ayuda a permanecer comprometidos.

3. USA GESTOS ABIERTOS

Utilizar gestos abiertos y acogedores con tus extremidades demuestra que eres accesible, receptivo y relajado. Al hablar o presentar, siéntete libre de usar tus brazos y las palmas abiertas para articular lo que estás diciendo. Esto demuestra que estás animado, completamente comprometido y entusiasmado con tu trabajo, que son cualidades esenciales para ti como líder, porque tu energía y entusiasmo serán contagiosos. Cruzar los brazos, especialmente en exceso, transmite la idea de que estás a la defensiva o incómodo.

4. DEMUESTRA ESCUCHA ACTIVA

La práctica de la escucha activa garantiza que el orador se sienta escuchado y comprendido. La escucha activa va más allá de prácticas como repetir lo que alguien ha dicho para asegurar la claridad y eliminar la confusión, o abstenerse de sacar conclusiones precipitadas para poder entender su punto de vista.

La escucha activa se transmite a través del lenguaje corporal y ayuda a los miembros de tu equipo a abrirse más y discutir cualquier dificultad que puedan estar encontrando con su desempeño. Algunos gestos simples de escucha activa pueden incluir reflejar el lenguaje corporal y el tono de voz del otro, usar la inflexión de la voz para transmitir simpatía e inclinarse ligeramente hacia adelante o asentir ocasionalmente.

5. CUIDA TU POSTURA

Por último, pero no menos importante, no olvides tu postura en ningún momento. Ya sea sentado o de pie, la gente te está observando y tu postura refleja tu actitud hacia el trabajo. Evita encorvarte, caminar con la cabeza gacha o arrastrando los pies. Mantén una postura firme y erguida tanto como sea posible, y camina con un paso positivo, con los hombros hacia atrás y la cabeza en alto. Esto ayuda a transmitir presencia de liderazgo y exuda autoridad.

Al seguir estas cinco sencillas estrategias, podrás ganarte la confianza de tus stakeholders y la organización, inspirar a tu equipo y ganarte el respeto. La gente podrá confiar en tu liderazgo y te resultará más fácil construir y mantener relaciones laborales saludables y duraderas que impulsarán tu carrera.

Fuente Forbes