Rutas de empleabilidad, la clave para la inclusión laboral de las poblaciones vulnerables
Hoy en día la marca empleadora es clave a la hora de atraer, retener talento y hacer la diferencia en el momento en que un candidato está eligiendo dónde aplicar, y aún más si hace parte de un grupo poblacional priorizado o es una persona joven donde la inclusión y sostenibilidad son temas fundamentales a la hora de decidir si aceptar, o no, una oferta laboral.
Desde hace una década la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar ha impactado a más de 800.000 colombianos en su búsqueda y capacitación laboral. En este camino han identificado que existen poblaciones que requieren de un enfoque y acompañamiento diferenciado, por lo que crearon una serie de rutas de atención para garantizar que se cubren las expectativas y necesidades de estas personas. Con eso en la mira, la Agencia de Empleo de Compensar ofrece servicios para personas que hacen parte, o no, de la caja, así como para empresas afiliadas y no afiliadas sin ningún costo.
Solo en lo que va del año 2023 han registrado a 94.239 personas de este tipo de población y han logrado vincular en total a casi 36.000. Actualmente cuentan con rutas para víctimas del conflicto armado en el país, reincorporados, población migrante, personas con alguna discapacidad y población LGTBIQ+ y con orientaciones sexuales e identidades diversas
“Diseñamos el programa de inclusión de la agencia bajo las premisas de la OIT, que es la Organización Internacional del Trabajo. Ellos han definido que los temas de inclusión buscan destacar, o facilitar, los procesos de experiencia que tienen las personas en sus lugares de trabajo, independientemente de la raza, género, origen, edad o discapacidad. Lo que buscamos es cómo facilitamos que esas personas vivan una mejor experiencia y generen valor agregado a su entorno”, explica María Isabel Carrascal, gerente de la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar.
¿Cómo asesoran a las personas?
La gerente explica que el proceso empieza con un registro en los servicios de empleo, de manera particular, la agencia de empleo de Compensar les permite pasar a un ejercicio de orientación laboral. En esa orientación, los profesionales de la Caja de Compensación evalúan con las personas dónde están sus fortalezas, las empoderan para que sobre esas diferencias piensen cómo pueden aportar a las organizaciones, les ayudan a encontrar esas brechas que existen para que fortalezcan sus conocimientos y habilidades.
En términos generales hacen un trabajo diferencial en capacitación dependiendo del grupo. Por ejemplo, con la población de migrantes venezolanos primero entienden que vienen de un entorno laboral muy diferente, así que es clave que conozcan sus derechos o deberes en el mercado local, los documentos necesarios, cómo y por qué se hacen ciertos procesos, etc.
En el caso de, por ejemplo, las personas con discapacidad, el ejercicio está más enfocado en qué pueden esperar de un entorno laboral, cómo relacionarse con personas que no necesariamente viven o han tenido contacto con su discapacidad, cómo afrontar esos procesos de retroalimentación y cómo aportar en el puesto de trabajo.
Otro punto importante es que la agencia de empleo no se ha enfocado en un solo sector, sino que se han abierto a atender a todos los sectores económicos que operan en Bogotá y Cundinamarca. Desde que iniciaron operaciones en 2015 han logrado la ubicación laboral de más de 244.000 personas que hacen parte de alguna de las poblaciones priorizadas.
“Hay algunas experiencias que valen la pena destacar. Por ejemplo, en el caso de personas víctimas del conflicto armado es interesante lo que ha hecho la empresa Sunshine Bouquet, del sector floricultor y Casa Limpia, que es de aseo. En el tema de discapacidad, empresas de diversos sectores como el grupo Sierra Nevada, Adidas, Cencosud, Arcos dorados (McDonald’s). En población reincorporada está el caso de Masivo Capital, Viviendo con Aseo, la Agencia Colombiana para la reincorporación y en población migrante destacamos Alma Contact y Colombia Outsourcing, que son de BPO, la cadena de tiendas Oxxo, estaciones de servicio de gasolina, entre muchas otras”.
Los retos del programa
Desde Compensar revelan que lo primero fue lograr la credibilidad de la población que buscan atender y de los empresarios, esto porque al tratarse de rutas diferenciadas de atención hay que convertirse en referente creíble para que confíen en el proceso. Por lo que se apoyan en estudios nacionales e internacionales que demuestran el impacto de estas poblaciones en el PIB cuando se insertan en el mundo laboral.
“Lo primero es hacer un trabajo de fondo con los empresarios, que se animen a contratar personas. Si bien hacemos un proceso de formación y capacitación del candidato, esta ruta es efectiva cuando ubicamos laboralmente, y es donde buscamos aliados expertos en el abordaje de esta población y acompañamos los procesos de vinculación, inducción y adaptación al puesto de trabajo. Por ejemplo, si se trata de reincorporamos trabajamos con la Agencia Nacional de Reincorporación o la Cuso, la Agencia de Cooperación Canadiense, con población migrante trabajamos con ACNUR, la ANDI, AmCham, Cámara de Comercio Colombo Americana, la Cámara de la Diversidad, agremiación de 280 empresas, entre muchas otras”.
Básicamente lo que hacen es entender las barreras, miedos o preguntas para que las empresas vinculen a población priorizada. Una vez se entiende el contexto pueden ayudarlos desde el asesoramiento legal y técnico para facilitar los procesos de inclusión; además, hacen un acompañamiento valioso en la post contratación, lo que garantiza que no solo se contraten personas, sino que se adapten a los puestos de trabajo, al menos durante los primeros seis meses de trabajo.
La gerente Carrascal agrega que el enfoque se planteó desde la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial fue hacerlo desde un punto de vista de estrategias, de tener aliados reconocidos, demostrar los efectos positivos, las ventajas de entender los miedos que se generan desde la población y los empleadores, y hacer el acompañamiento adecuado.
¿Qué viene para la Agencia?
Principalmente seguirán robusteciendo su red de entidades aliadas y de empresas que encuentran en la Agencia el mejor talento para sus operaciones. Además, ampliar sus líneas de acompañamiento a más poblaciones. Por ejemplo, recientemente lanzaron su nueva ruta de atención a la población LGTBQ+ para seguir entregando más opciones poblacionales a las empresas y así construir objetivos estratégicos alineados con las necesidades actuales de la sociedad.
También indican que los servicios de Compensar son un ciclo, que van desde que la persona entra a trabajar hasta que se pensiona. Y su objetivo es convertirse en el aliado de los usuarios que están en búsqueda de empleo, e incluso que si al final la decisión de la persona es salir de donde lo ubicaron puede regresar a la agencia y reiniciar el ciclo de formación y orientación laboral.
“Nuestra invitación es que se acerquen a nuestras ocho sedes en Bogotá y Cundinamarca. Allí les ayudaremos a conocer para empatizar y dar respuesta a las necesidades, porque si no conoces a las personas, no vas a saber sus expectativas o necesidades. Además, contamos con servicios gratuitos, para empresas y personas, como expertos en lengua de señas y aplicaciones para personas con reducción visual, acompañamiento psicosocial, de aprendizaje, entre otros, porque al final eso facilita que haya más inclusión laboral en cualquier empresa y para cualquier persona”, finaliza María Isabel Carrascal, gerente de la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar. Conozca más en: https://corporativo.compensar.com/agencia-empleo
Fuente Forbes
